СК Домъ на Черняховского

Екатерина

Не хотелось оставлять негативный отзыв, но отношение к свом клинтам меня поразило по началу было все отлично, но после ряда ситуаций остался негативный осадок. Как бы было все терпимо на мелкие недочеты закрывали глаза: после заливки жидким полом, остались неровности по краю стены и в углах, за счет чего ламинат прогибается в угах и возле стены, медлительность в договоре один срок даже с учетом форс мажорных ситуаций а все затянулось на несколько месяцев, нужно постоянно звонить, писать и напоминать за разные недоделы или мелкие косяки, из за того что в городе не было герметика нужного, неделю просто ждали потому что руководитель сам сказал что его приобретёт и спустя почти неделю сказал что он его не нашёл, итогда я сама его заказала, если бы сразу оповестил что его не нашел, я бы сразу и заказала его, и время вдвое сократилось бы, неверные расчеты по материалу! Осталась плитка -4 упаковки, цена за квадрат 3900 руб! Мне пришлось самой ее продавать, так как магазин не принимал ее. Продала в пол цены, потреляли деньги. То нехватило плитки на балкон хотя все брали по расчетам самого руководителя фирмы, подрывались искали где купить такуюже, так как поставки этой плитки прекратились в Россию! Но, самое что поразило, запустили отопление, потек полотенцесушитель со всех щелей как из душа! Было поздно, у меня ребенок маленький, вызвали срочно сантехника. Сняли сушилку, поставили заглушки. И что интересно думали ну фум нити может мало, просто с таким столкнулась первый раз металическую резьбу провернули в пластике муфты, из за чего текло между металом и пластиком муфты, закручивали все газовым ключом по верх резьбы, хотя в переходниках есть отверстие под шестигранник, не исключаю мог бы быть брак, но трубы пояли другие мастера и проводилась опресовка отопления и все было хорошо, значит мастер который ставил полотенцесушитель закручивали все нахрапом, причем сорванно и текло с двух сторон. Позвонили руководителю фирмы, что такая проблема, надо устранить, приехал обсудили что все исправят погрели метал муфты горелкой, результата не дало, течет. Решили снимать плитку, перепаевать трубы. Приехали сняли две плитки, мы сами вызвали сантехника раздолбили стену, муфты перепояли, стену замазали, позвонили руководителю что можно ложить плитку обратно, приехали плитку на место положили. Мы сами с мужем затерли, загерметили и сушилку установили. Ну думаем все, не течет, отлично. Но, тут нам сообщают что за демонтаж и установку этой же плитки на 0,55 м. Кв, нам нужно заплатить еще 5000р, хотя стоимость укладки квадрата широкоформатного 2500р. И в разговоре якобы мы сами виноваты, может мы сами свернули муфты или мастера которого мы вызвали чтоб снял полотенцесушитель. Тут доказывать что то безсмысленно да и не хочется, хотя есть фотки где отчетливо видно что муфта подтекает, все равно каждый остался при своем мнении. Но я считаю, полотенцесушитель потек не от того что мне стало скучно и я думаю дай ка разберу его ночью, хотя какой нам смысл в нее лезть просто так, и стена была вся моркая под плиткой, значит там давно текло уже. К мастерам претензий нет, которые клеили обои, ложили плитку, ламинат, устанавливали двери, все отлично, но к самому руководству и кто крутил сантехнику! Все хотят заработать это понятно, но так не делается, с учетом того что дают гарантию а после находят предлоги что это не наша вина а ваша. При том что на многие мелкие косяки закрывали глаза. Человеческий фактор бывает. Но я та за все плачу и плачу сколько указанно в договоре. И хотелось бы получать тот сервис за который плачу я. В дальнейшем будем искать другую фирму, мне не понравилось отношение к работе. Пусть будет на совести у руководителя по такому отношению к своим клиентам.