Это не магазин, а пункт выдачи, со всеми вытекающими последствиями. В последний раз купил сумку для ноутбука (конец июля) , через 3 дня вскрылся брак: высыпалась ткань по шву сантиметров 25 (подкладка оказалась короче сумки и не было запаса ткани подкладки в шов, вот от тяжести ноута ткань и высыпалась) Вот тут пошли проблемы. Руководства тут нет, одни продавцы. Все вопросы надо решать по телефону поддержки Связного либо писать с сайта в ту же техподдержку. Вернуть сумку или обменять не удалось, правда после недели пререканий (или гавканья) компенсировали её стоимость бонусами Связного, что конечно не совсем деньги. Осадок остался, судиться за 600 руб. не хочется.