Портал на Российской

Анатолий Пашанюк

Всем Привет!
Друзья! Это реальный отзыв о магазине Портал на ул. Российская, 288, г. Краснодар!
мой т. +7 9615242276!
Заказ № ЦБ - 6329, № ЦБ-6331. Двери слоновая кость массив, производитель Беларусь, деньги оплачены 01.08.2022.
Сегодня 05.10.2022.
Итог: ни дверей и наличников, ни денег.
Привозили ТРИ раза бракованные двери, бракованные наличники и доборы. Недостатки: не прокрасы, сколы древесины, шагрень, коцки, вмятины, следы клея, замазка по верх эмали.
Не рекомендую покупать двери в Портал, не важно в каком магазине.
Собственник ИП Киц Евгения Александровка - она вообще следит за своими сотрудникам?
Вдумайтесь! Больше 2 месяцев вы не получаете качественные двери и не возвращают деньги!
Хотят СУДА! Будет им СУДА!
Закон "О Защите прав потребителей никто не отменял.
Более того, пишите жалобы в Роспотребнадзор.
И Друзья, читайте отрицательные отзывы, а не слащавые отзывы сами продавцов, что какие они молодцы!
Всем Удачи и Добра!

Анна

Отвратительное отношение к клиентам без обратной связи.
Обратились в салон на Кирова, изначально менеджер была очень дружелюбна, пока не возникли проблемы.
Установщик не объяснил детали установки, и я получила разные по установке двери. 3 из которых были установлены добором наружу и петлями во внутрь. А одна из дверей с петлями наружу и добором вовнутрь.
На претензию мастер отреагировал крайне агрессивно.
Я как девушка, не понимала таких нюансов. Мне было важно получить 4 одинаковые по установке двери. Но он не соизволил об этом рассказать перед установкой.
Попросила утопить дверь как все остальные. Взял плюсом за это 2500, не считая того что было заплачено уже 3600.
В итоге дверь вся с щелями. Вину свою отрицает. Слава богу дома установлены камеры, которые все это зафиксировали. После долгих разбирательств и споров, согласился отдать деньги за установку конкретно этой двери.
Также взял плюсом 1000 за проёмы, якобы не подходящей высоты 2.03. Сказал, что надо штробить проёмы для высоты 2.05. В итоге двери все разные по высоте!
Также были криво установлены коробки, наличник разной высоты на всех дверях. На просьбу прислать другого мастера для устранения этих проблем, менеджер просто перестала отвечать на звонки, хотя я присылала бесконечные доказательства в виде фото и видео. Просто полный игнор.
В итоге я имею двери за 70 000, за установку 21000, которые поставлены отвратительно. Плюс дверь в ванну, которая идёт под замену, т. к. Исправить уже не получится. Новое полотно естественно никто предоставлять не собирается
Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую данный магазин. Менеджер на Кирова совершенно не умеет работать с людьми. Будем обращаться в суд. Вызывали экспертизу. В результате чего также было выявлено отсутствие пены в некоторых местах! Так что вот такой там персонал!

Игорь

Приобрели в данном магазине напольное покрытие - каменно полимерную плитку. Такое впечатление что менеджер понятия не имеет о реализуемом товаре! К
К каменно полимерной плитке со встроенной подложкой была продана дополнительно подложка толщиной 1.5мм.
Ну ладно с кем не бывает, но при при попытке вернуть навязанный по безграмотности менеджера товар, магазин никак не прореагировал. С нашей стороны было написано и вручено заявление от возврате товара и возмещении потраченных на него денежных средств. Магазин больше на связь не выходит