Решила зайти в h&m: на красной площади, еще не успела и пару шагов от входа зайти, так охранники бросились на перегонки рассказывая, что вход с тележкой запрещен. В тележке находился малыш, и пакет с питанием. Вот тебе и менеджмент, и лояльное отношение к клиентам. Естественно, до детской одежды мы не дошли, с приветливым персоналом такого замечательного магазина не стала даже спорить, противно. До этого заходила в angel, девочки приветливые, предлагали интересные модели. Больше в h&m заходить не буду, принципиально. Спасибо руководству за замечательное настроение при посещении вашего магазина.
Очень была огорчена странными правилами этого магазина, людей выстраивают в цепочку к одной кассе, в то время как к другой пусто! Подходишь и свободной кассе тебе отказывают в обслуживании и отправляют в очередь в другую кассу! Я пропустила, подошедших к кассе людей из этой очереди и после них опять мне отказали. Я объяснила, что меня ждет муж с грудничком около магазина и я тороплюсь и попросила меня обслужить. В итоге мне отказали еще раз! И я оставила вещи, которые я не смогла оплатить на кассе. Книгу жалоб и предложений несли долго, я не дождалась. Жалко, что мой грудной ребенок все это время плакал, а я так и не купила нужные вещи! Больше я в этот магазин не пойду и друзьям расскажу эту ситуацию! Огорчена!
Отличный ассортимент одежды, часто можно найти недорогое и нормального качества. Но иногда удивляют цены на какую нибудь очевидно не особо качественную тряпицу. например кардиганы с длинным рукавом короткие полупрозрачные из сплошного акрила около 1000.При этом в других местах столько стоят теплые с хорошим составом.
Сильно упало качество товара. Стали похожи на опустившийся до дешевки Модис. Если раньше заходила с радостью то теперь мимо прохожу.
Обслуживала менеджер Кристина, нагрубила, потом подключилась я так поняла Директор магазина Валентина, тоже вела себя по хамски. Большая просьба принять меры по этим сотрудникам. Спасибо.