Hoff на Крылатой

Виктор

Просто совет. Если что-то понравилось, поищите эту же мебель в интернете. Я так сэкономил 2 месяца и 10 тысяч. Насчёт остального сказать не могу.

Екатерина

Если бы я могла, то поставила бы магазину Hoff на Крылатой 0 звёзд. Они не заслужили даже одной звезды. Мы купили новую квартиру и решили купить мебель в Хоф. Все что нам понравилось было на складах в Москве и нужно было ждать 2 недели. Мы готовы были ждать. В назначенный день ничего не привезли. Именно на нашем заказе сломалась машина. Ждали почти до ночи. Когда через 2 дня начали собирать мебель, обнаружили что у шкафов разбиты зеркала. Их так и собрали с разбитыми зеркалами, сказали ждать 45 дней для замены. У шкафов перепутаны части и их невозможно собрать ( их нам никто не заменил и они так и стоят) вместо мягких матрасов жёсткие матрасы. Сборщики нагло отказались повесить зеркало на стену, хотя это прописано в их услугах и стоит 250 руб. Мы были готовы заплатить, но люди просто в агрессивной форме отказали. Взяли по 200 руб за то что соединили части шкафа. Самое интересное. Наш долгожданный диван, который нам так нравился, стоит он 5 значное число. Ждали как положено 2 недели. Но его не привезли и никто не мог ответить на вопрос где он. Так как мы ждали вторую партию мебели мы попросили доставщиков проверить где диван. Оказалось он стоял давно на складе и угол у него был разбит, как нам сказали при перевозке. Что интересно нам никто и не собирался об этом сообщать. Нас уговорили заказать другой такой же диван и подождать ещё 2 недели. Уверили что в этот раз все будет нормально. Мы ждали 2 недели и постоянно звонили узнавали как и что. Когда прошло время никто не позванил. Мы не могли дозвониться до менеджера, нам лишь обещали, что она перезвонит. А тотом говорили что якобы до нас не дозвонились. Хотя телефон включён всегда. После нескольких дней звонков в итоге наш менеджер позвонила сама и сказала цитирую; - Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ ВАШ ДИВАН. Давайте закажем новый и через 2 недели в этот раз он придёт 100%. Мы отказались и потребовали вернуть деньги. В день возврата денег, Хоф прислали смс якобы диван пришёл на склад и ждёт отгрузки. Когда мы позвонили менеджеру она сказала что информации по нашему Дивану так и нет, это была уловка, чтобы мы ждали ещё. Когда нам возвращали деньги мы видели толпу людей, которым тоже привезли не то или не привезли мебель Вообще. Делайте выводы. Не один из предметов мебели из этого магазина не пришёл в нормальном состоянии, не один. А сколько нервов потрачено. Испорчено настроение и испоганено все чувство радости от покупки квартиры. Кстати после этого мы пошли в СБС мегамол и купили там диван, привезли на следующий день, собрали сразу. вежливые продавцы, все проверили и перепроверили, доставка и сборщики вовремя, все прекрасно. Теперь обращаемся только туда. А ваш магазин обходим стороной.