Антилопа на Павлова

Ольга

16.10.2017 года я, Каракян Ольга Владимировна, обратилась в магазин Антилопа, расположенный по адресу, Краснодарский край, Сочи г, Лазаревское пос, ул. Павлова, 40, ТЦ Павловский, этаж 3 с просьбой вернуть деньги за ранее купленную мной обувь по причине ее порчи. На что продавец отказалась вернуть мне деньги и прийти на следующий день. Сегодня, 17.10.2017 года она так же не хотела возвращать деньги за товар. В итоге, свяжавшись по телефону с администратором, деньги были возвращены. Но к конце разговора продавец не корректно и высокомерно со мной разговаривала улыбавшись, сказав что я ПОНТУЮСЬ. Считаю это слово не корректным и оскорбительным. Просьба к администрации провести разъяснительную беседу с данным продавцом по этике общения с клиентами. Фамилию имя продавца, к сожалению, я не запомнила