Байкал-Сервис на Нефтяников

Сергей

Отправила мне коллега книги из Москвы. Написала мое ФИО, адрес и мобильный телефон для кого посылка. Мне позвонили из Байкал сервис компании, что заказ пришел. Я пришел получать свою посылку с книгами как обычно я раньше это делал. Машина такси ждет на парковке. Я подождал немного, минут 15-20 в очереди. Подошел оформлять документы на получение посылки. Попросили паспорт. Я предоставил мой паспорт. Мне сказали, что серия и номер паспорта не сходятся в их компьютере. Ну, да, конечно же не сходятся, потому что мне исполнилось 45 лет и мне пришлось поменять паспорт по закону РФ я им объяснял. Официальные сведения о серии и номере предыдущего паспорта находятся в этом же новом паспорте на 19-й странице паспорта я показывал. Долго думали и переговаривались. Не взирая изложенные мною факты, мне отказали в выдаче посылки с книгами. Я просил их проконсультироваться с юристом или юротделом где им грамотные юристы скажут, что паспорт и все сведения находящиеся в паспорте - это официальный документ и серия предыдущего паспорта стоит в новом выданном паспорте на странице 19 и это официально и законно. Это не помогло. Позвонили директору - и тот тоже отказал. Время идет. Пришлось такси отпускать и платить за простой. Пришлось идти к директору и лично все объяснять заново. Директор выслушал и с пониманием ситуации пошел навстречу. Спасибо ему, что обратил мое внимание, что я заплатил за пересылку уже, но в стессе забыл взять квитанцию, ведь деньги уже взяли. Документы оформили и товар выдали по его указанию. Я позвонил своему отправителю в Москву и спросил про оформление и паспортные данные. Мой отправитель сказала, что никогда не знала и не знает моих паспортных данных и никогда их не брала у меня и не оформляла, а всегда (минимум 3-4 раза ранее) всегда отправляла посылку с книгами только на мое ФИО и адрес проживания с мобильным телефоном, а паспортные данные это они сами уже в Байкал сервисе в Краснодаре внесли сами себе в свой компьютер. И вот Байкал сервис устроил мне такой стресс-"головняк", задержку и неудобство. Пришлось вызывать такси вновь и жедать. В итоге посещения Байкал сервис вместо 15-20 минут как обычно я ранее тратил на получение посылки, в этот раз я пробыл получая свою посылку больше часа. Приехал в 13:50, а уехал в 15:10-15. Это было неудобно, так как из-за такой задержки я уже опаздывал в краевую больницу к отцу к 16:00, который сейчас лежит в реанимации краевой больницы и приглашенный священник для беседы также должен был подъехать к 16:00, а мне нужно было еще завести книги 12 кг домой. Получился большой стресс и гонка со временем. А могли бы Байкал сервис в Краснодаре просто внести мои новые паспортные данные как они это сделали в первый раз и не устраивать такой стресс, задержку и неудобство. В паспорте же видно мои ФИО, адрес и все необходимые данные и к тому же мой отправитель паспортные данные никогда не указывал и в этот раз также не указывал, а только ФИО, адрес проживания и телефон.