Рэп № 1 МУП на Ставропольской

Вероника

Доброго времени суток! Хочу обратиться к руководству РЭП №1 с жалобой на сотрудников. Я проживаю по адресу ул. Бородина 20, в моей квартире нет холодной воды, заявки на устранение неполадок исходят от меня с середины декабря 2013 г. на сегодняшний день прошел месяц, а ремонт аварийного участка так и не был произведен. (Хотя спустя две недели сантехник посетил квартиру, самостоятельно решить не смог.) Диспетчер на звонки реагирует некорректно, отношение мягкого говоря хамское. Понять можно все "сантехники тоже люди", но тем не менее это их работа и выполнять ее необходимо на должном уровне. Я каждый раз в течении недели отпрашивалась с работы ждала работников, результата ноль. На данной стадии терпение мое так же "сошло на ноль". Планирую в ближайшее время, если проблема не будет решена, обратиться в прокуратуру, так как ежемесячно производится оплата за содержание, текущий ремонт дома, но работы нет.....

Татьяна Ивановна

Хочу обратить внимание руководства Рэп-1 на отсутствие отопления в моей квартире по адресу: ул. Ставропольская, 161, кв. 38. На неоднократные обращения в рэп были присланы сантехник и мастер участка, которые с порога, еще не удостоверившись в отсутствии отопления, определили, что у меня неправильно установлены новые биметаллические батареи, и они напишут предписание на переустановку их. Что за чушь! Батареи были установлены 4 года назад высококлассным специалистом, и грели нормально, когда обеспечивалось нормальное давление и был открыт вентиль в подвале (потому что был случай в 2011 году, когда он был закрыт). А в этом году абсолютно холодные на кухне и еле теплые, можно сказать холодные, в комнате. Я не успела что-либо сказать в ответ, их как ветром сдуло. Как выяснилось, батареи холодные во всем стояке: кв. 39,31,27, а у них батареи старые. Прошу выяснить и устранить причину отсутствия отопления в наших квартирах, а также сроки решения проблемы. Если в ближайшее время проблема не будет решена, вынуждена буду обратиться в прокуратуру, так как ежемесячно в полной мере оплачиваю услугу, которую в полной мере не получаю.

Дмитрий

Работают отвратительно! Заявка 983 не выполнена уже в течении недели сантехник не может приехать и прочистить трубы подачи горячего водоснабжения. У меня Беременная жена уже предродовое состояние помыться нормально нельзя ладно я Мужик могу тазик ей принести а сам в холодной искупаться могу, уже пол месяца бьемся С РЭП №1. Главный инженер вообще потерянный! 04.12.2014 г. Были на приеме у Руководителя РЭП №1 на наше обращение он ответил так, Цитирую: слова руководителя наш стояк и вентиль зачем это не наша работа прочищать трубы подачи воды горячего водоснабжения. 04.12.2014 г. Руководитель дал распоряжение сантехнику приедь и сделай, в ответ тот ответил из тел. Разговора: буду после обеда. Время 17.00 долгий обед наверно!? Телефон организации не доступен!

Здвижков

по ул Селезнева 78 второй год не работает отопление. Не отапливается 24 кв, метра площади, На неоднократные обращения в РЭП результатов не получено. Счета на оплату выставляются регулярно. Вынужден обратиться в соответствующие органы для получения юридической оценки сложившейся ситуации.

Дмитрий Эдуардович

Не успел толком начаться новый 2015 год, как уже несколько раз на 1-2 дня отключали горячую воду и, следовательно, отопление. Жильцы раздражены, пожилые люди даже плачут, в нашем доме есть также инвалиды. Им приходится особенно тяжело - тяжело греть воду, они мёрзнут без отопления в холодных квартирах. Или бывает так, что не греет батарея в одной из комнат квартиры. Слесарей не дозваться. Заявки принимают, но только никто не приходит. Хамство и равнодушие. О чём ещё говорить? А ведь люди платят за коммунальные услуги. И за что платят? За холодные батареи и вечные тазики вместо полноценного душа. 21 век и такое примитивное обслуживание. Стыдно. И горестно.

Оксана

Сегодня звонила в РЭП по поводу отключения горячей воды. Мало того, что в рабочее время не отвечают на телефонные звонки, а в итоге, когда я дозвонилась, диспетчер разговаривает на повышенных тонах и бросает трубку. На каком основании у Вас так обращаются с людьми? Я плачу деньги за коммунальные услуги и по моему обращению Вы обязаны меня консультировать. Сообщите мне адрес и номер телефона контролирующей организации, где я могу оставить претензию.

Татьяна Ивановна

Хочется спросить у руководителей Рэп №1: на каком основании дворник дома №161 (Виктор, кажется) получает заработную плату, ведь он совершенно не убирает двор? . Кругом грязь и кучи мусора после спила деревьев, а за домом вообще никогда не убирается. В зимнее время не убирает снег и не посыпает песком дорожки. Нам такой дворник не нужен! Примите меры к своему работнику: не хочет работать - найдите другого.

Татьяна

С февраля 2015 года неоднократно обращалась в РЭП-1 с просьбой забетонировать угол дома №138 по ул. Селезнева. Со стороны 4 подъезда провалился фундамент и образовалась дыра в подвальное помещение. Через эту дыру в подвал проникают коты, бросают мусор. Почему такой беспредел со стороны руководства РЭП? Для чего я лично перечисляю платежи на содержание вашей "конторы"? Куда это все девается? Я лично имела разговор с мастером РЭП-1, который назвался Анатолием Александровичем и пообещавшим забетонировать угол дома еще в марте.
А ремонт в 4-м подъезде не производился 20 лет, а ведь в этом подъезде в 2006 году был пожар.
Прошу срочно разобраться и принять меры, иначе письмо окажется в вышестоящей организации.

богдан

я слесарь это РЭПА все эти писулки выше полная туфта сколько платят работникам так они и работают ,
а у слесарей вообще оклады убрали с 2013 г марта месяца, так что нам работягам похиг что и сколько вы платите , нам нечего не платят так и выполняем ваши заявки

Александр

Добрый день! За этот год 2017 уже третье затопление подвала по адресу ул. Им. Димитрова 127. Об этом говорят заявки: в начале февраля 2017г. (подтверждается актом Производственного отдела ООО"ГУК-Краснодар" по Карасунскому округу от 10.02.17 г. ; №270094 от 26.03.17г. (РЭП-№1) и сегодняшняя, поданная в ООО " Гук Краснодар"в 9 ч. 25 мин. По тел. 2-59-14-28 №08623. Данная заявка со слов диспетчера направляется в РЭП-1. Однако, через 20 минут по телефону 2-33-42-00 диспетчер РЭП №1 отказалась себя назвать и отказалась ответить на вопрос о направленной заявке№08623 из ООО ГУК-Краснодар. Неизвестно приняли эту заявку, принимаются какие-либо действия по ней РЭПом №1? А в это время горячая вода льётся в подвале-очередное затопление. Что за отношение такое? Когда ведут себя подчинённые таким наглым образом и это не пресекается руководством, тогда чем занимается руководство в РЭПе №1. Что делает? Занято? Чем занято? Важными делами? А то что в подвале дома озеро горячих источников это как не первостепенная задача? Совести нет!
В прошлом году 2016г. Много заявок по этому вопросу, последняя была 16.12.16 г. Вх. №2391 на улице в то время было -14 С градусов, в подъезде на несколько этажей вверх был туман, люди из дома не могли выйти, подъездная дверь была приморожена толстым слоем льда. В общем у нас терпение закончилось. Дальше этими вопросами будут заниматься надзорные ведомства и депутаты-наши народные избранники. Так тому и быть!

ЯРОСЛАВА

Добрый день! Подскажите куда пожаловаться, чтобы наконец то заработал полотенцесушитель в доме 160 по ул. Селезнева. По всему стояку.

Светлана

Здравствуйте. Сейчас в положении карантина должны обрабатывать подъезды дизинфекцией. А вообще где уборщица? Ставропольская 171.