Киномакс в ТРЦ Галерея-Краснодар

Кристина

Ходим часто в кинотеатр Киномакс на Володи Головатого, в основном все устраивает. Звук из соседнего зала и правда бывает слышно, но не сильно мешает. Недавно случился случай- покупали билеты через автомат, автомат списал деньги с карты и не выдал билеты. Пошли в кассу, сказали билеты находятся в состоянии резерва, посмотреть невозможно, предложили купить еще 2 билета на кассе. Попросили написать заявление и приложить выписку из банка. (это делается около недели или двух, оказывается, и я даже не представляю если б наличными расплатились - как бы доказывали что заплатили.) Окей, через 2 недели пришли с выпиской за деньгами. Попросили подождать 20 минут (.) Подождать пришлось даже больше. после напоминания нам все таки вернули деньги - никто к нам даже не подошел, кассир сама отдала деньги наличными. С неловким коротким "Извините" то ли за ожидание, то ли за ситуацию в целом. Вот такой вот сервис.