Сбербанк России, офис №8619/0129 на Ленина

Алина

20 января 2016 года была приглашена в это отделение, для получения пластиковой карты. С 14 часов просидела в ожидании очереди. И только после 15.30 ч, когда очередь начала возмущаться, к нам решили проявить интерес.Меня успокоили, что карта уже в отделении и я ее скоро получу. В 16.00 нас решили перевести в окно кассы, где мне сообщили, что карты моей нет. После предъявления sms-сообщения на телефоне о приглашении получить карту, решили поискать. Искали в течении 20 мин. Гоняли от окна к окну. В 16.30 я вышла из банка с картой на руках, получить которую можно было в течении 3 мин, подписав документ о выдаче. Хотела оценить работу отделения, но оценивать нечего. Безразличие к клиентам полное, а в очереди и больные и здоровые, как раз пик заболеваний гриппом. При этом каждую неделю не перестают поступать sms-сообщения об одобренном кредите на мое имя. Получить карту 2, 5 часа. А оформить кредит? Сутки? Жалею уже, что являюсь 4 года клиентом. Поучиться бы вам у работников Центр-Инвест. Ни разу за год обслуживания в Центр-Инвест, время пребывания и оплат не превысило 7-10 мин. Банк не отказал в получении кредита в приличную сумму. А сбербанк, при том что я клиент более 3 лет ВООБЩЕ отказал. У сбербанка выходной суббота и воскресенье, приходится отпрашиваться с работы и по 2, 5 часа ждать обслуживания. Хотелось бы надеяться на улучшение в обслуживании дорогих Вам клиентов.