Кайра-Сервис на Дзержинского

Мария

Хотите потратить время и нервы и получить проблемы с автомобилем? Тогда Вам в это СТО. Отношение к клиентам "на отвали", цены конечно, ниже чем у многих, но оно этого не стоит, поверьте.
Три недели назад были проблемы с перегревом двигателя моего авто, позвонила к ним, т. к. 2 года у них обслуживаюсь, сказали привезти машину на следующий день. Привезла, описала проблему, оставила и уехала на работу. На мои звонки и вопросы в течении дня постоянно находили отговорки, я так поняла что к машине никто не подходил. В итоге, когда я за ней приехала в 6 вечера, объяснили, что электрик все проверил ничего не нашел. Взяли за диагностику 600 руб. Проблема, естественно, никуда не делась, еще и борт компьютер стал выделываться. Привезла на другое СТО, там определили сразу, что не включается вентилятор, и проблема в самом вентиляторе. Как можно было не определить специалисту, не понятно. Машину пришлось оставить на СТО до момента ремонта. На этом чудеса не закончились! Черт дернул заказать у них сам вентилятор. Предложили мне оригинал за 6500. Меня смутила цена но я согласилась. Сказали ждать неделю. Прошла неделя, Прозваниваю, оказывается его еще никто и заказывать не думал и заказ не обработан. Пришлось скандалить! Сто раз переспросила, ту ли деталь они заказывают, уверяли что все верно, просили подождать еще неделю. По итогу прошло 2 недели. В назначенный день они меня оповестили что заказали не ту деталь, только кожух вентилятора, без самого вентилятора. В итоге машина все так же в ремонте на другом СТО, жду деталь от других поставщиков. Плюс еще неделя, вытрепаные нервы, неудобства и разочарование. Вот так! Я думаю что даже постоянные клиенты для них нелюди, хотя ремонт авто дело не дешевое, но им и на это наплевать. Это просто кошмар! Хозяин, открой глаза! Так тупить просто нельзя!

Олег

Имел несчастье красить там машину. Покрасили плохо, в цвет не попали. Два раза перекрашивали. Масса подтеков, шероховатостей, стыки свести не смогли, много краски на неокрашенных деталях. Мастер знатный рук. Оп. На замечания в конечном итоге начал хамить. Руководство всё устраивает. После замены масла у них, снимал воздушный фильтр и обнаружил на фильтре грязные замасленные следы от пальцев "мастера". В Общем категорически не рекомендую.

Вячеслав

За качество работы не отвечают, на клиента не обращают внимания. Работают мастера, после которых приходится переделывать! Не рекомендую это гиблое место!

Александр

все долго, администратор Марина хамит, обещает перезвонить но никогда не перезванивает, при этом ссылается что у нее много клиентов (видимо людей чья машина 2 месяца стоит в боксе за клиентов она не считает" так же несколько раз была замечена во лжи, сегодня говорит запчасть пришла машину заберете завтра а через 2 дня.2 ДНЯ говорит что запчасть не пришла, при этом начинает грубить, повышает тон и не дав сказать ни слова бросает трубку. Клиенто-ориентированность нулевая. Руководителю стоит задуматься о компетентности персонала.